Kuntoutuksen kela.fi-sivut uudistuivat

Kelan uutinen 29.6.2017

”Kuntoutus on laaja ja osin sokkeloinenkin kokonaisuus, jossa on paljon vaikeita käsitteitä ja erilaisia toimijoita. Testasimme sivustoa asiakkailla ja hioimme  sisältöä ja rakennetta heidän palautteensa pohjalta”, kertoo verkkoviestinnän asiantuntija Annamari Kosonen Kelasta.

Kuntoutuksen uusilla kela.fi-sivuilla on sama sisältö suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Heti uuden kuntoutussivuston alussa on pikaopas, joka näyttää aikajanalla sen, millaisia vaiheita kuntoutukseen kuuluu ja kuka kulloinkin toimii – asiakas vai Kela.
Tavoitteena on palvella asiakkaita entistä paremmin ja tarjota nopeasti vastaus usein kysyttyihin kysymyksiin.

Palautetta ja kehitysvinkkejä sivuista voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen kelafi@kela.fi.